Lieferung &
Rückversand

Lieferung & Rückversand

Lesen Sie mehr zu unseren kostenlosen Lieferoptionen und unseren Regelungen zum Rückversand.

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LIEFERUNG

Zusammen mit unseren Lieferpartnern bringen wir Ihre Behandlung sicher und zuverlässig an Ihren Wunschort.

Alle Bestellungen werden 1-2 Werktage nach der Behandlungsbestätigung geliefert.

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Unsere kostenlosen Lieferungen werden von DHL oder UPS abgewickelt. Jedes Paket wird mit einer Sendungsnummer versehen, damit Sie Ihre Lieferung bequem von zu Hause verfolgen können.

DHL PACKSTATION & UPS ACCESS POINT™

Wenn Sie Ihr Paket nicht persönlich annehmen können, haben Sie die Möglichkeit, es kostenlos an eine DHL Packstation oder einen UPS Access Point™ zu senden.

Wählen Sie im Checkout eine der beiden Optionen und suchen Sie mithilfe der Adresseingabe einen Standort in Ihrer Nähe.

Der Lieferant wird Ihr Paket an der gewählten DHL Packstation oder dem UPS Access Point™ hinterlegen, wo Sie es innerhalb von 7 bzw. 10 Kalendertagen abholen können.

Abholung bei der DHL Packstation

Um die Packstation nutzen zu können, müssen Sie sich erst als DHL-Kunde registrieren und die DHL App herunterladen.

Sie erhalten eine Benachrichtigung in der App oder per E-Mail, sobald das Paket abgeholt werden kann. Sie können dies innerhalb der nächsten 7 Tage jederzeit tun, und benötigen hierfür den Abholcode aus der App und Ihre DHL-Kundenkarte.

Scannen Sie zuerst die Kundenkarte und dann den Abholcode, um Ihr EveAdam-Paket aus dem Fach der Packstation zu entnehmen.

Abholung beim UPS Access Point™

Prüfen Sie zuerst die Öffnungszeiten des Paketshops.

Bringen Sie die E-Mail mit der Lieferbestätigung (digital oder ausgedruckt) und Ihren Personalausweis oder Reisepass mit sich, um das Paket innerhalb von 10 Kalendertagen abzuholen.

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RÜCKVERSAND

Grundsätzlich ist der Rückversand von EveAdam-Bestellungen und den in ihnen enthaltenen Arzneimitteln und Medikamenten nicht möglich.

Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren oder stornieren möchten, können Sie dies bis zu 5 Tage vor der nächsten Lieferung tun. In diesem Fall wird keine Zahlung abgebucht.

Loggen Sie sich einfach in Ihrem Profil ein, um Ihr Abonnement zu bearbeiten.

Wenn Sie Ihr Abonnement weniger als 5 Tage vor der nächsten Lieferung pausieren oder stornieren, wird Ihre Zahlungsmethode belastet und Sie erhalten das nächste Paket. Alle folgenden Bestellungen werden gestoppt.

Bei Fragen können Sie sich per Telefon ODER E-Mail an unseren Kundenservice wenden.